Conditions générales de vente
Les ventes, commandes sont réalisées sur les marchés, par téléphone, sur ce site internet.
Il est possible de vous faire livrer après accord, expédier les produits avec des frais de port à votre charge ou alors vous pouvez retirer vos produits directement à la ferme.
Modes de paiement
Chèque, espèces, CB, Chèque Fermier, lien SumUp, Paypal, virement avant l’expédition (nous contacter dans ce cas).
Expédition/Livraison
Les expéditions sont faites dès la fin du cycle de production, après la réception de votre commande réglée, par Colissimo.
Autour de Limoges, livraison gratuite sur rendez-vous.
Frais d’expédition
Les frais de port sont à votre charge. Vous avez plusieurs tarifs selon poids de votre colis. Après avoir sélectionné vos articles et renseigné vos coordonnées, le tarif des frais de ports s’affichera.
A partir d’une expédition supérieure à 30kg, nous consulter pour un devis. Pour un transport froid par Chronofresh, nous consulter aussi.
Rétraction
Selon la directive du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, c’est à dire 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet ou par téléphone.
La sève de bouleau et les infusions ne sont pas concernés par ce droit.
Droit valable sur les thés et les cosmétiques, si produit non ouvert et/ou entamé.
En cas d’exercice de ce droit, tous les frais de retour seront à votre charge. Si le produit est endommagé à la réception du retour, aucun remboursement ne pourra avoir lieu.
Pour en savoir plus : www.service-public.fr/particuliers/vosdroits
Médiation à la consommation
Conformément à l’article L. 612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation dont nous relevons.